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Eleitores podem avaliar atendimento no TRE

Publicada em 25/01/20 às 20:38h - 11 visualizações

por São Luis Web Alagoas


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 (Foto: São Luis Web Alagoas)
eleitores alagoanos podem avaliar atendimento do Tribunal Regional Eleitoral (TRE-AL) por meio de pesquisa de satisfação com o uso de leitor de QR Code. A novidade, proposta pela Assessoria de Gestão Estratégica (AGE), direciona os usuários do órgão diretamente à página onde ser apresentada as respostas."A pesquisa de satisfação serve como instrumento para aferição do índice de satisfação do público externo face à prestação dos serviços eleitorais. O direcionamento via QR Code foi uma alternativa pensada em razão do diminuto índice de avaliações que estão sendo realizadas na internet", explicou Ney Willer Santos, assessor de Gestão Estratégica do TRE/AL.

O QR Code para a pesquisa estão afixados em locais de fácil visualização em todas as unidades da Justiça Eleitoral em Alagoas, nos cartórios eleitorais e na secretaria do TRE-AL, em Maceió, segundo a AGE. Para orientar os usuários sobre como proceder, também foram afixados cartazes sobre a utilização do QR Code, conforme a assessoria.

"Trata-se de uma inovação no serviço público. Quanto mais usuários responderem à pesquisa de satisfação, melhor saberemos como está o atendimento nas Zonas Eleitorais, centrais de atendimento e até mesmo nos setores da Secretaria. Essa avaliação é uma forma de saber o que o eleitor acha da nossa Justiça Eleitoral para que possamos sempre consertar possíveis falhas e programar, com planejamento e estratégia, ações para melhorar sempre o atendimento", destacou o diretor-geral do TRE/AL, Filipe Lôbo Gomes.





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